Статья представляет 20 способов влияния на людей, включая заинтересовывание, поиск компромиссов, общение, вдохновение, экспертность, уверенность, уважение и создание репутации. Описываются также использование денег, обаяния и слушания как способы влияния. Важность коммуникации и переговоров также подчеркивается.